![\"Celular-observatorio-att-bolivia\"](\"\/noticias\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Celular-observatorio-att-bolivia.jpg\")
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Los usuarios de telefon\u00eda e internet m\u00f3vil del pa\u00eds se quejan de un servicio que tildan de ineficiente, por parte de las principales empresas telef\u00f3nicas del pa\u00eds, entre ellas Tigo y Viva. Entre las fallas, mencionan la limitada cobertura en carreteras y poblaciones rurales, los permanentes cortes en la comunicaci\u00f3n y los m\u00faltiples intentos para hacer ingresar una llamada. Adem\u00e1s indican que las dudas y reclamos siempre recaen en respuestas insatisfactorias, tard\u00edas o \u00aben saco roto\u00bb.<\/p>\n
\u00abAcabo de cargar Bs 5 a mi celular, apenas he hecho una llamada de un minuto, resulta que cuando quiero ingresar al internet me dicen que no tengo cr\u00e9dito. Y de paso el servicio se cay\u00f3. Llam\u00e9 a Tigo, de donde es mi l\u00ednea, me respondieron que hay que configurar y ni a\u00fan as\u00ed mejor\u00f3 la situaci\u00f3n\u00bb, se\u00f1al\u00f3 un molesto Leonel C\u00f3rdoba, universitario.<\/p>\n
En cambio, para Claudio Guti\u00e9rrez, la situaci\u00f3n es m\u00e1s complicada en el \u00e1rea rural, donde trabaja su parcela de arroz. \u00abEn el campo solo funciona Entel, pero Viva y Tigo se mueren en medio camino\u00bb, se\u00f1al\u00f3 el productor arrocero de Cuatro Ca\u00f1adas.<\/p>\n
Desde otros sitios. Las quejas suman y siguen a lo largo y ancho de nuestra ciudad y m\u00e1s a\u00fan en sus provincias. \u00abVivo en Guapilo Jun\u00edn Sur, urbanizaci\u00f3n \u00abEl Buen Samaritano\u00bb hace m\u00e1s de dos a\u00f1os y hasta ahora no llega la se\u00f1al ah\u00ed, con decir que no hay siquiera l\u00ednea fija, entonces de qu\u00e9 sirve que hagan ampliaci\u00f3n de antenas\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Carmi\u00f1a Ontiveros en la Fan Page de El D\u00eda en la red social Facebook.<\/p>\n
\u00abEn mi caso me hicieron un robo de 3.500 bolivianos, a\u00fan est\u00e1 en manos de la ATT, pero las tres operadoras ofertan servicios p\u00e9simos, a\u00fan cuando dicen que el sat\u00e9lite TK (Tupac Katari) mejorar\u00e1, pero es mentira, a\u00fan no existe se\u00f1al en el \u00e1rea rural\u00bb, precis\u00f3. Tambi\u00e9n v\u00eda Facebook, Jorge Luis Montoya Vargas, denunci\u00f3 que el servicio llega a muchos lugares pero con intermitencia en la se\u00f1al. \u00abSi disminuyera el costo del servicio y mejorara este, ser\u00eda excelente. Pero escogiendo uno, prefiero un buen servicio\u00bb, dijo.<\/p>\n
Los factores incidentes. Seg\u00fan el experto en Inform\u00e1tica Educativa y Tendencias Tecnol\u00f3gicas, Limbert S\u00e1nchez, los costos de telefon\u00eda celular son elevados.\u00bbTodas estas empresas llenan sus arcas descontroladamente con el consumo, cuota de servicio abusivo y sin control\u00bb, apunt\u00f3.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se\u00f1ala S\u00e1nchez, que la regulaci\u00f3n del servicio en todo el mundo permite el consumo de igualdad con respecto a grandes o peque\u00f1os abonados y el costo por llamada o minuto, es inferior al costo de telefon\u00eda fija. Cosa que no existe en Bolivia.<\/p>\n
La empresas aludidas. Las quejas apuntaron mas a Viva y Tigo. La primera qued\u00f3 en responder v\u00eda internet. En tanto Nadia E\u00edd, Ejecutiva Comercial de Tigo, se\u00f1al\u00f3 que las quejas son casos aislados y espor\u00e1dicos. \u00abEsto no es constante, las quejas son espor\u00e1dicas por situaciones incontrolables, por corte de energ\u00eda, rayos\u00bb, finaliz\u00f3.<\/p>\n
Mario Dur\u00e1n Chuquimia –\u00a0\u00abNo hay una instancia seria que controle el servicio\u00bb<\/p>\n
\u00abEl problema estriba en que no hay una instancia seria que controle el servicio. La Autoridad de Transporte y Telecomunicaciones (ATT) no cumple su labor de fiscalizaci\u00f3n. Por otro lado la poblaci\u00f3n no est\u00e1 preparada para hacer respetar sus derechos. En ese contexto, las empresas aprovechan una escasa regulaci\u00f3n a los servicios que ellos brindan. Por ejemplo, no hay datos sobre la capacidad de las antenas que estas empresas tienen instaladas. Las empresas deber\u00edan brindar informes de calidad ante la autoridad competente\u00bb<\/p>\n
Fuente: El D\u00eda<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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