ATT reporta 173 cortes de servicios
En los primeros seis meses de este año se produjeron 173 cortes programados por Entel, Tigo y Viva en los servicios de llamadas e internet.
A nivel nacional se produjeron 42 cortes, en Santa Cruz 22, Cochabamba 21, La Paz 17, Tarija 16, Beni 14, Potosí 12, Chuquisaca y Oruro con 11, y Pando con 7.
El director ejecutivo de la ATT, Luis Felipe Guzmán, recordó que el artículo 170 del decreto reglamentario de la Ley de Telecomunicaciones establece que un proveedor de servicios al público no podrá interrumpir la operación de su red pública, o de parte de la misma, ni podrá suspender la prestación de dichos servicios sin la autorización previa y por escrito de la ATT.
La norma también indica que se debe informar a los usuarios a través de comunicación directa o en un medio de comunicación masivo, por lo menos con cinco días antes sobre cortes de 30 minutos o más.
En casos de emergencia, eventos de fuerza mayor o caso fortuito deben justificar ante la ATT.
En el decreto supremo se advierte que en caso de interrupciones del servicio mayor a las 12 horas, el proveedor deberá compensar este tiempo.
Casos fortuitos e informes
“Suelen presentarse interrupciones del servicio en forma súbita causada por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, que deben ser reportados a la ATT en un plazo máximo de 72 horas después de presentarse el suceso”, explicó el director de la ATT, Luis Felipe Guzmán.
Fuente: La Razón